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Les présentes conditions générales régissent votre relation avec Global Bush Travel and Tourism Agency.
Global Bush Travel and Tourism Agency — Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2024
Les présentes Conditions Générales régissent votre relation avec Global Bush Travel and Tourism Agency (« nous », « notre », « nos ») et s'appliquent à toutes les réservations de services de voyage effectuées via notre site web, par téléphone, par e-mail ou en personne. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie de ces Conditions Générales, veuillez ne pas effectuer de réservation ni utiliser nos services.
Ces Conditions Générales constituent la base du contrat entre vous (« voyageur », « client », « vous ») et Global Bush Travel and Tourism Agency.
Une réservation n'est confirmée qu'après réception d'un formulaire de réservation dûment rempli et du dépôt requis.
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à notre acceptation.
Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation sans avoir à justifier notre décision, et nous rembourserons tout dépôt dans de tels cas.
Un acompte non remboursable est requis au moment de la réservation. Le montant spécifique sera indiqué sur votre facture.
Le paiement intégral doit être reçu au plus tard [Insérer le nombre] jours avant la date de départ.
Si le paiement intégral n'est pas reçu à la date d'échéance, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, de conserver tout acompte versé et de facturer des frais d'annulation tels que définis à la section 5 ci-dessous.
Tous les prix indiqués sont basés sur les tarifs actuels et sont sujets à modification sans préavis jusqu'à ce que votre réservation soit entièrement confirmée.
Les prix peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par ex. fluctuations des taux de change, suppléments carburant, augmentations de prix des fournisseurs, frais ou taxes gouvernementaux).
5.1 Annulation par le voyageur
Toutes les annulations doivent nous être adressées par écrit.
Les frais d'annulation s'appliquent à compter de la date de réception de votre notification écrite comme suit :
Plus de [Insérer le nombre] jours avant le départ : perte du dépôt.
[Insérer la plage de jours] jours avant le départ : [Insérer le pourcentage] % du coût total.
Moins de [Insérer le nombre] jours avant le départ : [Insérer le pourcentage] % du coût total.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés.
5.2 Annulation par nous
Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation en raison d'événements indépendants de notre volonté (force majeure), d'un nombre insuffisant de participants ou d'autres raisons valables.
Dans de tels cas, nous vous proposerons un arrangement alternatif ou vous rembourserons les sommes versées, moins les coûts non recouvrables auprès des fournisseurs.
Vous êtes responsable de vous assurer que tous les voyageurs possèdent des passeports, visas, vaccinations et tout autre document requis valides.
Nous ne sommes pas responsables de tout refus d'entrée, de quarantaine sanitaire, de documentation spéciale ou de réadmission dans un pays en raison de documents inappropriés.
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage complète couvrant l'annulation, les frais médicaux, les blessures personnelles, la perte de bagages et autres pertes potentielles.
De nombreux éléments de voyage (tels que les vols, l'hébergement, les excursions) sont fournis par des fournisseurs tiers indépendants. Des conditions générales supplémentaires de ces fournisseurs peuvent s'appliquer et faire partie de votre contrat de voyage avec eux.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous, nos employés et nos agents ne sommes pas responsables de toute perte, dommage, blessure, décès, retard, dommage accessoire ou consécutif découlant de ou lié aux services de voyage fournis.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence.
Nous pouvons apporter des modifications à votre itinéraire en raison de raisons opérationnelles, de changements de fournisseurs, de conditions météorologiques, de problèmes de sécurité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Dans la mesure du possible, les modifications seront effectuées avec un minimum de perturbations, mais aucun remboursement ne sera accordé pour les modifications qui n'affectent pas de manière significative l'expérience de voyage globale.
Les non-présentations pour toute partie de votre itinéraire (par ex. vols, excursions, hébergement) sont considérées comme des annulations et ne sont pas remboursables.
Toute demande spéciale (par ex. besoins alimentaires, préférences de chambre) doit être soumise par écrit au moment de la réservation. Nous nous efforcerons d'y répondre mais ne pouvons en garantir la satisfaction.
Vos informations personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En réservant avec nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations nécessaires à l'organisation de votre voyage.
Les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Cameroun et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.