Politique de confidentialité

1. Introduction

Global Bush Travel and Tourism Agency (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, y compris via notre site web, les réservations, les demandes de renseignements et d'autres communications. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement ou qui sont nécessaires pour fournir nos services de voyage.

2.1 Informations personnelles que vous fournissez

Cela peut inclure :

Nom complet, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)

Détails de voyage (destinations, dates, préférences)

Informations de réservation (vols, hôtels, excursions)

Informations d'identification (passeport ou carte d'identité nationale, détails de visa)

Détails de paiement nécessaires pour traiter les réservations (traités en toute sécurité)

2.2 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services numériques, nous pouvons recueillir automatiquement :

Informations sur le navigateur et l'appareil

Adresse IP et données d'utilisation

Cookies et technologies de suivi

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données à plusieurs fins, notamment :

Prestation de services : Pour gérer et exécuter les réservations de voyage, les réservations et autres arrangements de voyage que vous demandez.

Communication : Pour envoyer des confirmations, des mises à jour, des alertes de voyage et répondre à vos demandes de renseignements.

Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des supports promotionnels ou des offres concernant des forfaits de voyage et des services.

Amélioration du service : Pour analyser et améliorer nos offres et l'expérience client.

4. Bases légales du traitement

Lorsque la loi applicable l'exige, nous traitons les données personnelles sur des bases légales telles que :

Exécution d'un contrat avec vous

Votre consentement

Conformité aux obligations légales

Nos intérêts commerciaux légitimes à fournir, améliorer et commercialiser nos services

5. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations si nécessaire :

Prestataires de services : Tiers qui aident à l'exécution des réservations de voyage (compagnies aériennes, hôtels, voyagistes, processeurs de paiement).

Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

Tous les tiers ayant accès à vos données doivent les traiter conformément à cette Politique de confidentialité.

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, perte ou utilisation abusive non autorisés, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès restreints et la surveillance de nos systèmes. Cependant, aucune transmission par Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nous conformer aux exigences légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Une fois les données personnelles devenues inutiles, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

8. Vos droits

Selon votre juridiction et la loi applicable, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, y compris :

Accéder et corriger vos données

Demander la suppression ou la restriction du traitement

Vous opposer à certaines activités de traitement

Retirer votre consentement à tout moment

Vous désinscrire des communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les détails ci-dessous.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, comprendre les habitudes d'utilisation et améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de l'âge applicable défini par les lois locales. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Lorsque des changements importants se produisent, nous vous en informerons via notre site web ou par communication directe. Votre utilisation continue de nos services après les changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Global Bush Travel and Tourism Agency